Publications

In order to ensure efficient communication, "CET-Nord" JSC launched Call Center with the phone number 0231 91000.

Thus, any consumer will be consulted operatively and we will respond promptly to all requests regarding the company's activity.

We will also be grateful for exposing frauds or acts of corruption identified within the company.

The quality of "CET-Nord" services is constantly being improved for the benefit of each consumer!

Totalizarea apelurilor parvenite prin Call Centru în 2026 Nr crt Luna Total apeluri Răspunsuri în timpul discuției Soluționarea  adresărilor %  1 Ianuarie 688 576 83.7 2 Februarie 3 Martie   Trimestrul 1 4 Aprilie 5 Mai 6 Iunie   Trimestrul 2   Semestrul 1 7 Iulie 8 August 9 Septembrie   Trimestrul 3 10 Octombrie 11 Noiembrie 12 Decembrie   Trimestrul 4   Semestrul 2   Anual

 

Архив 2025 года

Totalizarea apelurilor parvenite prin Call Centru în 2025 Nr crt Luna Total apeluri Răspunsuri în timpul discuției Soluționarea  adresărilor %  1 Ianuarie 616 589 95.6 2 Februarie  692   676   97.6  3 Martie  691   668   96.6    Trimestrul 1  1999   1933   96.6  4 Aprilie  526   517   98.2  5 Mai   453   442   97.5  6 Iunie 309  295 95.4   Trimestrul 2 1288 1254 97.0   Semestrul 1 3287 3187 96.8 7 Iulie 334   332 96.4  8 August  227 215  94.7  9 Septembrie 214 204 95.3   Trimestrul 3 775 751 95.4 10 Octombrie 1301   1249 96.0  11 Noiembrie 765   747 97.6  12 Decembrie 568  545  95.9    Trimestrul 4 2634  2541 96.5    Semestrul 2  3409 3292  95.9    Anual  6696 6479   96.3

 

Архив 2024 года

Totalizarea apelurilor parvenite prin Call Centru în 2024 Nr crt Luna Total apeluri Răspunsuri în timpul discuției Soluționarea  adresărilor %  1 Ianuarie  963 913 94.8 2 Februarie  733 707   96.4  3 Martie  470 457   97.2    Trimestrul 1 2166  2077   96.1  4 Aprilie   585   542  92.6  5 Mai  425  404 95  6 Iunie    281   264   93.9    Trimestrul 2  1291  1210  93.8   Semestrul 1    3457    3287   94.9 7 Iulie  337 326  96.7 8 August  209 198   94.7 9 Septembrie  240 231   96.2    Trimestrul 3  786 755  95.8 10 Octombrie   914   860  94  11 Noiembrie   1315  1271  96.6 12 Decembrie  715 691 96.6   Trimestrul 4 2944 2822 95.7   Semestrul 2 3730 3577 95.7    Anual  7187  6864 95.3

 

Архив 2023 года

Totalizarea apelurilor parvenite prin Call Centru în 2023 Nr crt Luna Total apeluri Răspunsuri în timpul discuției Soluționarea  adresărilor %  1 Ianuarie 1174 1122 95.5 2 Februarie 900 834 92.6 3 Martie 583  560 90.6   Trimestrul 1 2657 2515 94.6 4 Aprilie 298 288 96.6 5 Mai 309 295 95.4 6 Iunie 462 447 96.7   Trimestrul 2 1069 1030 96.2   Semestrul 1  3726 3545 95.4 7 Iulie 285 267 93.6 8 August 236 220 93.2 9 Septembrie 274 263 95.9   Trimestrul 3 795 750 94.2 10 Octombrie  321 309  96,2 11 Noiembrie  1857 1777 95,6 12 Decembrie  927 888 95,8   Trimestrul 4 3105 2974 95,7   Semestrul 2 3900 3724 95,4   Anual 7626 7269  95,3

Архив 2022 года

Totalizarea apelurilor parvenite prin Call Centru în 2022 Nr crt Luna Total apeluri Răspunsuri în timpul discuției Soluționarea  adresărilor  1 Ianuarie 740 712 96.2% 2 Februarie 598 566 94.6% 3 Martie 438 418 95.4%   Trimestrul 1 1776 1696 95.4% 4 Aprilie 327 317 96.9% 5 Mai 618 592 95.7% 6 Iunie  425  409  96.2%    Trimestrul 2 1370   1318  96.2%    Semestrul 1  3146   3014  95.8% 7 Iulie  289  270  93.4% 8 August  333  310  93.0% 9 Septembrie  286   264    94.1%    Trimestrul 3   908   844   93.5% 10 Octombrie  995  948  95,2% 11 Noiembrie  1447  1395   95,3%  12 Decembrie 1890   1629  86,1%   Trimestrul 4  4332 3842   88,6%   Semestrul 2  5240 4686   89,4%   Anual  8386 7700  91,8%

Архив 2021 года

Архив 2020 года

Руководство АО “CET-Nord”, во главе с и.о.Генерального Директора Марианом Брынза, провели встречу с представителями компании China Energy Engineering Corporation, находящиеся с рабочим визитом в Республике Молдова.

АО “CET-Nord”  доводит  до  сведения  потребителей,  что  в соответствии с Государственной Метеорологической Службой средняя  температура  наружного  воздуха   за  январь  2019  года   составила -3,3℃.  За аналогичный период 2018 года, средняя температура наружного воздуха составляла -1,7 ℃. 

Администрация АО “CET-Nord” 

В целях эффективного устранения разногласий и удовлетворения в короткие сроки коллективных претензий по поводу предоставления услуг по отоплению, заявленных потребителями, АО «CET-Nord» просит своевременно извещать об их возникновении, с указанием сути существующей проблемы (проблем).

В свою очередь, предприятие предпримет незамедлительные меры по рассмотрению и решению данной претензии. По необходимости, делегированные специалисты примут участие в разъяснительных встречах с потребителями услуг отопления.

Администрация АО «CET-Nord»

Согласно инвестиционному плану до начала отопительного сезона 2018-2019г в жилых домах по ул.Сучава, 3, 5, 7, 8, 9 были проведены работы по замене элеваторных узлов на индивидуальные тепловые пункты (ИТП) с целью:

1. улучшения качества отопления за счёт равномерного распределения теплоносителя;
2. снижения затрат на услугу отопления;
3. предоставления возможности реконструкции внутридомовой системы отопления на горизонтальную двухтрубную с отдельным вводом и установкой прибора учета тепловой энергии в каждой квартире – то есть индивидуального отопления;
4. восстановления подачи горячей воды всем желающим, также с отдельным вводом и установкой водомера.

АО “CET-Nord” доводит до сведения потребителей, что суммы в квитанциях за декабрь 2018 года будут отличаться от сумм за аналогичный период 2017 года. Средняя температура наружного воздуха за декабрь 2018 года составила -1,4 ℃. За аналогичный период 2017 года, средняя температура наружного воздуха составляла  + 2,6 ℃. Отмечаем, что тепловая нагрузка помещений зависит от метеоусловий, чем ниже температура наружного воздуха, тем большее количество тепловой энергии требуется для поддержания температуры воздуха внутри помещения, в соответствии cо стандартами и действующими техническими регламентами. 

Нередко, после получения квитанций за потребленную теплоэнергию, у потребителей возникают вопросы по начислению оплаты. Для разъяснения неясностей, АО «ЧЕТ-Норд» доводит до сведения потребителей данные Государственной Гидрометеорологической Службы по средней зарегистрированной температуре наружного воздуха за ноябрь месяц текущего года, которая равна 2,1 ℃., в сравнении с тем же периодом прошлого года, которая являлась 4,9 ℃. Отмечаем, что данные температуры наружного воздуха берутся в расчет при начислении, так как чем ниже температура наружного воздуха, тем больше теплоэнергии требуется для поддержания температуры внутри помещения согласно санитарных норм. Соответственно, суммы в квитанциях за ноябрь 2018 г. будут отличаться от сумм за аналогичный период прошлого года.

Внедрение программы модернизации АО «CET-Nord» достигает шаг за шагом свою основную цель: Восстановление термоэнергетической системы муниципия Бэлць!

Проект „Термоэнергетическая система муниципия Бэлць (АО ”CET-Nord”)  финансированный из источников предоставляемыми внешними партнерами развития, а именно Европейским Банком Реконструкции и Развития (ЕБРР) и Восточноевропейским Партнерством по Энергоэффективности и Окружающей Среде (E5P)  в сумме 10 милл.Евро, состоит в реабилитации и модернизации термоэнергетической системы в муниципии Бэлць. 

Societatea pe Acțiuni „CET - Nord” a aprobat, prin intermediul unui ordin intern, Codul de Etică şi Conduită al întreprinderii. Documentul are drept scop asigurarea unui nivel înalt de performanță și promovarea culturii corporative în cadrul activității desfășurate de către întreprindere și angajați.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ТЕПЛОВОЙ ПУНКТ - это комплекс современного оборудования предназначенный для передачи тепловой энергии от централизованных городских тепловых сетей к внутридомовым системам отопления. Благодоря этому горячая вода нагревается непосредственно в техническом или подвальном помещении здания и дает возможность регулировать и управлять подачей тепла в зависимости от погодных условий.

АО«CET–Nord» доводит до сведения жителей, в чьих домах согласно инвестиционному плану нашего предприятия, до начала отопительного сезона 2018-2019г проводятся работы по монтажу новых современных Индивидуальных Тепловых Пунктов (ИТП) взамен старых элеваторных узлов.

Установка ИТП позволит в дальнейшем выполнить реконструкцию системы теплоснабжения и поставку горячей воды в  жилом доме с установкой индивидуальных счетчиков тепловой энергии на каждой квартире.