In order to ensure efficient communication, "CET-Nord" JSC launched Call Center with the phone number 0231 91000.
Thus, any consumer will be consulted operatively and we will respond promptly to all requests regarding the company's activity.
We will also be grateful for exposing frauds or acts of corruption identified within the company.
The quality of "CET-Nord" services is constantly being improved for the benefit of each consumer!
Totalizarea apelurilor parvenite prin Call Centru în 2023 |
Nr crt |
Luna |
Total apeluri |
Răspunsuri în timpul discuției |
Soluționarea adresărilor % |
1 |
Ianuarie |
1174 |
1122 |
95.5 |
2 |
Februarie |
900 |
834 |
92.6 |
3 |
Martie |
583 |
560 |
90.6 |
|
Trimestrul 1 |
2657 |
2515 |
94.6 |
4 |
Aprilie |
298 |
288 |
96.6 |
5 |
Mai |
309 |
295 |
95.4 |
6 |
Iunie |
462 |
447 |
96.7 |
|
Trimestrul 2 |
1069 |
1030 |
96.2 |
|
Semestrul 1 |
3726 |
3545 |
95.4 |
7 |
Iulie |
285 |
267 |
93.6 |
8 |
August |
236 |
220 |
93.2 |
9 |
Septembrie |
274 |
263 |
95.9 |
|
Trimestrul 3 |
795 |
750 |
94.2 |
10 |
Octombrie |
321 |
309 |
96,2 |
11 |
Noiembrie |
1857 |
1777 |
95,6 |
12 |
Decembrie |
927 |
888 |
95,8 |
|
Trimestrul 4 |
3105 |
2974 |
95,7 |
|
Semestrul 2 |
3900 |
3724 |
95,4 |
|
Anual |
7626 |
7269 |
95,3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Totalizarea apelurilor parvenite prin Call Centru în 2022 |
Nr crt |
Luna |
Total apeluri |
Răspunsuri în timpul discuției |
Soluționarea adresărilor |
1 |
Ianuarie |
740 |
712 |
96.2% |
2 |
Februarie |
598 |
566 |
94.6% |
3 |
Martie |
438 |
418 |
95.4% |
|
Trimestrul 1 |
1776 |
1696 |
95.4% |
4 |
Aprilie |
327 |
317 |
96.9% |
5 |
Mai |
618 |
592 |
95.7% |
6 |
Iunie |
425 |
409 |
96.2% |
|
Trimestrul 2 |
1370 |
1318 |
96.2% |
|
Semestrul 1 |
3146 |
3014 |
95.8% |
7 |
Iulie |
289 |
270 |
93.4% |
8 |
August |
333 |
310 |
93.0% |
9 |
Septembrie |
286 |
264 |
94.1% |
|
Trimestrul 3 |
908 |
844 |
93.5% |
10 |
Octombrie |
995 |
948 |
95,2% |
11 |
Noiembrie |
1447 |
1395 |
95,3% |
12 |
Decembrie |
1890 |
1629 |
86,1% |
|
Trimestrul 4 |
4332 |
3842 |
88,6% |
|
Semestrul 2 |
5240 |
4686 |
89,4% |
|
Anual |
8386 |
7700 |
91,8% |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|