1946 потребителей обратились в Call Центр CET-Nord SA с начала этого года по единой телефонной линии 0 231 91 000.
Основная задача Call Центра - установить конструктивный диалог между поставщиком и потребителем для оперативного решения возникающих ситуаций.
За отчетный период поступило 487 обращений по вопросу оплаты услуг CET-Nord через электронные приложения.
В ходе обращений операторами Сall Центра было решено 1796 затронутых тем. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество звонков, поступивших в Call Центр, увеличилось на 30%.
Одной из основных целей предприятия является быстрое и качественное обслуживание клиентов. Исходя из этого, специалисты CET-Nord SA доступны 24 часа в сутки для устранения технических неисправностей и помощи в экстренных ситуациях.
