În scopul asigurării comunicării eficiente, S.A. „CET-Nord” a implementat serviciul Call Centru cu numărul de telefon 0231 91000.
Astfel, fiecare consumator poate primi răspuns la întrebarea solicitată. De asemenea, serviciul dat va oferi posibilatatea de a reacționa operativ la orice adresare, ce ține de activitatea companiei.
Vom fi recunoscători pentru depistarea încălcărilor sau actelor de corupție în cadrul întreprinderii.
Calitatea serviciilor S.A. „CET-Nord” se îmbunătățește continuu în intersul fiecărui consumator!
Totalizarea apelurilor parvenite prin Call Centru în 2023
Nr crt
Luna
Total apeluri
Răspunsuri în timpul discuției
Soluționarea adresărilor %
1
Ianuarie
1174
1122
95.5
2
Februarie
900
834
92,6
3
Martie
583
560
90,6
Trimestrul 1
2657
2515
94,6
4
Aprilie
298
288
96,6
5
Mai
6
Iunie
Trimestrul 2
Semestrul 1
7
Iulie
8
August
9
Septembrie
Trimestrul 3
10
Octombrie
11
Noiembrie
12
Decembrie
Trimestrul 4
Semestrul 2
Anual
Totalizarea apelurilor parvenite prin Call Centru în 2022