1946 de consumatori s-au adresat de la începutul anului curent la Call Сentru CET-Nord SA prin intermediul liniei telefonice unice  0 231 91 000.

Obiectivul primordial al Centrului este facilitarea relațiilor dintre furnizor și consumator  în vederea soluționării operative a dificultăților și adresărilor ce apar. 

 Potrivit raportului de activitate al Call Сentru-lui din cadrul întreprinderii, 487 de interpelări au avut ca subiect achitarea prin intermediul aplicațiilor electronice.

Pacienții și personalul medical din centrul COVID din Bălți au acces la apă caldă în saloane și blocuri sanitare după ce furnizorul de căldură CET-Nord a instalat în instituție un Punct Termic Individual.

Atât angajații spitalului cât și administrația recunoaște că acum trei luni centrul COVID din Bălți încălzea apa cu un boiler electric. Iar la lavuarele din salon pacienții aveau doar apă rece.

Sistemul de distribuire orizontală a energiei termice presupune reconstrucția rețelelor de termoficare. Alimentarea cu energie termică se va efectua pe două coloane (tur-retur) la încălzire şi una la apa caldă. Tot sistemul ingineresc este amplasat în scările blocurilor de locuit. Avantajele acestui sistem de încălzire sunt:

- contorizarea individuală a consumului de căldură;

-independență față de vecini;

-posibilitatea de a regla consumul de energie termică în funcție de necesitate;

- confort termic;

Pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor de termoficare și a restabili sistemul de aprovizionare centralizată cu apă caldă „CET-Nord” propune înlocuirea sistemelor interne de încălzire pe verticală, cu cel pe orizontală. Acest lucru le va oferi consumatorilor mai multă economie, independență şi siguranță. Despre cum pot demara procesul de modernizarea a sistemului intern de distribuție a căldurii, care sunt pașii și condițiile în care se fac aceste lucrări gestionarii fondului locativ au discutat în cadrul întrevederii cu reprezențanții furnizorului de căldură.

CET-Nord SA invită presa, marți 13 iulie, ora 14.00, să participe la ședința organizată cu gestionarii fondului locativ din Bălți, în legătură cu Campania de Informare „Modernizarea Sistemului Intern de distribuție a energiei Termice”.

În cadrul întrevederii, angajații CET-Nord SA vor oferi mai multă informație despre procesul de modernizare a rețelelor de termoficare din blocurile locative, dar și vor răspunde la  întrebările acestora, vor explica care sunt etapele ce trebuie parcurse pentru a iniția modernizarea sistemului de termoficare, ș.a..

Administrația CET-Nord a avut o întrevedere cu presa în cadrul căreia au discutat despre proiectele pe care le-a demarat furnizorul de căldură, în comun cu administrația publică locală, dar și cum decurge transmiterea cu titlu gratuit a ÎM „Termogaz - Bălți” din proprietatea Consiliului Municipal Bălți, în proprietatea statului.

Jurnaliștii au fost curioși să afle dacă procesul de modernizare demarat de CET-Nord prevede înlocuirea echipamentului de producere și a rețelelor ce aparțin acum ÎM „Termogaz - Bălți”.