В целях эффективного устранения разногласий и удовлетворения в короткие сроки коллективных претензий по поводу предоставления услуг по отоплению, заявленных потребителями, АО «CET-Nord» просит своевременно извещать об их возникновении, с указанием сути существующей проблемы (проблем).

В свою очередь, предприятие предпримет незамедлительные меры по рассмотрению и решению данной претензии. По необходимости, делегированные специалисты примут участие в разъяснительных встречах с потребителями услуг отопления.

Администрация АО «CET-Nord»

Согласно инвестиционному плану до начала отопительного сезона 2018-2019г в жилых домах по ул.Сучава, 3, 5, 7, 8, 9 были проведены работы по замене элеваторных узлов на индивидуальные тепловые пункты (ИТП) с целью:

1. улучшения качества отопления за счёт равномерного распределения теплоносителя;
2. снижения затрат на услугу отопления;
3. предоставления возможности реконструкции внутридомовой системы отопления на горизонтальную двухтрубную с отдельным вводом и установкой прибора учета тепловой энергии в каждой квартире – то есть индивидуального отопления;
4. восстановления подачи горячей воды всем желающим, также с отдельным вводом и установкой водомера.

АО “CET-Nord” доводит до сведения потребителей, что суммы в квитанциях за декабрь 2018 года будут отличаться от сумм за аналогичный период 2017 года. Средняя температура наружного воздуха за декабрь 2018 года составила -1,4 ℃. За аналогичный период 2017 года, средняя температура наружного воздуха составляла  + 2,6 ℃. Отмечаем, что тепловая нагрузка помещений зависит от метеоусловий, чем ниже температура наружного воздуха, тем большее количество тепловой энергии требуется для поддержания температуры воздуха внутри помещения, в соответствии cо стандартами и действующими техническими регламентами. 

Нередко, после получения квитанций за потребленную теплоэнергию, у потребителей возникают вопросы по начислению оплаты. Для разъяснения неясностей, АО «ЧЕТ-Норд» доводит до сведения потребителей данные Государственной Гидрометеорологической Службы по средней зарегистрированной температуре наружного воздуха за ноябрь месяц текущего года, которая равна 2,1 ℃., в сравнении с тем же периодом прошлого года, которая являлась 4,9 ℃. Отмечаем, что данные температуры наружного воздуха берутся в расчет при начислении, так как чем ниже температура наружного воздуха, тем больше теплоэнергии требуется для поддержания температуры внутри помещения согласно санитарных норм. Соответственно, суммы в квитанциях за ноябрь 2018 г. будут отличаться от сумм за аналогичный период прошлого года.

Внедрение программы модернизации АО «CET-Nord» достигает шаг за шагом свою основную цель: Восстановление термоэнергетической системы муниципия Бэлць!

Проект „Термоэнергетическая система муниципия Бэлць (АО ”CET-Nord”)  финансированный из источников предоставляемыми внешними партнерами развития, а именно Европейским Банком Реконструкции и Развития (ЕБРР) и Восточноевропейским Партнерством по Энергоэффективности и Окружающей Среде (E5P)  в сумме 10 милл.Евро, состоит в реабилитации и модернизации термоэнергетической системы в муниципии Бэлць. 

Societatea pe Acțiuni „CET - Nord” a aprobat, prin intermediul unui ordin intern, Codul de Etică şi Conduită al întreprinderii. Documentul are drept scop asigurarea unui nivel înalt de performanță și promovarea culturii corporative în cadrul activității desfășurate de către întreprindere și angajați.