В соответствии с п.2 Положения о порядке предоставления и оплаты жилищных, коммунальных и некоммунальных услуг для   жилищного фонда, установки счётчиков учёта расхода воды в квартирах и условиях отключения их от систем отопления и водоснабжения и подключения к этим системам, изложенного в Постановлении Правительства № 191 от 19.02.2002г. «отапливаемая площадь квартиры индивидуального дома – площадь жилых комнат, кухни и кладовых, туалета, ванной комнаты и др.;».

Несвоевременная оплата долга за потребление теплоэнергии ведет к ситуации, в которой поставщик обращается за юридической помощью в судебные инстанции, за которой следует принудительное взыскание долгов, накопленных за оказанные услуги, в результате которой, судебные расходы несет потребитель.

Примечание: В случае если оплата не производится в течение срока, указанного в квитанции, оплаченная сумма будет отражена в следующей квитанции, то есть сумма неоплаченная в срок считается задолженностью и включается в следующий период выставления счета на оплату. Например, срок оплаты указан до 30.03.2020, а платеж был произведен 01.04.2020, в этом случае оплаченная сумма будет зачислена на личный счет потребителя, но будет отражена в следующей квитанции как задолженность.

Оплата за тепловую энергию использованной для подготовки горячей воды определяется исходя из установленного тарифаза 1 Гкал и показаний измерительного прибора горячей воды. Стоимость потребленной для подготовки 1 м³ воды не превышает в среднем 50 леев.

Перерасчёт платы за отопление при временном отсутствии граждан в жилом помещении не производится. В соответствии с Постановлением Правительства РМ №191 от 19.02.2002г. Приложение №4 Порядок взимания платежей за жилищные, коммунальные и некоммунальные услуги в случае отсутствия жильца: Отсутствующие в квартирах, жилых помещениях в общежитиях жильцы не освобождаются от квартирной платы, платы за техническое обслуживание жилого дома и центральное отопление, а в приватизированных квартирах и жилых помещениях в общежитиях - и от оплаты ремонта жилого дома. По их желанию оплату указанных услуг можно производить предварительно.

За потребление тепловой энергии без письменного согласия поставщика, за слив воды из системы, за самоуправное подключение своего оборудования до измерительных приборов без уведомления и согласования, либо подключение субпотребителей к сетям потребителя без авторизации поставщика, потребитель обязан оплатить поставщику потребление тепловой энергии и воды в системе в 5-кратном размере тарифа, даже в случае если потребитель не признал и/или отказался подписать составленные акты при обнаружении нарушения. Оплата производится за весь период, начиная с последнего контроля потребителя представителями поставщика, но не более срока исковой давности.

Положение Правительства об утверждении Положения о поставке тепловой энергии и пользовании ею № 434 от 09.04.1998 p. 84.